Рост выручки на +12 000 000 ₸ за 1 месяц

Ниша: медцентр. Результат — +12 млн ₸ (за 1 месяц). Ниже разбор по трём частям: что было в отделе продаж до работы, что именно внедрили и к чему это привело.

Автор: Владислав Бородин, практик системных отделов продаж · Обновлено: 2026-09-13 · Источник: чек-лист аудита «Система ОП», 270 пунктов

Что было до работы

Состояние отдела продаж на старте — то, что нашли при разборе:

• Касса почти на уровне точки безубыточности
• Полное отсутствие системы в ОП
• Отсутствие системы взаимодействия между админами и менеджерами
• Отсутствие менеджеров (2 вместо необходимых 12)
• Пробелы при обслуживании пациентов
• Общее количество пробелов в клинике более 400

Что сделали

Перечень внедрённого. Всего по этому проекту закрыто 60 инструментов отдела продаж:

• Полная настройка amoCRM: этапы, виджеты, автоматизация
• Создание системы адаптации для ОП с нуля
• Создание отдела службы заботы о пациентах с нуля
• Найм 10 новых менеджеров (совместными усилиями)
• Выстраивание системы взаимодействия админов и менеджеров
• Устранение 400+ операционных пробелов клиники

Что получилось

• Увеличение кассы на +12 000 000 ₸ в первый месяц и удержание во второй
• Устранение 400+ пробелов
• Полное выстраивание системы в ОП (более 60 рабочих инструментов)
• Создание системы адаптации для ОП с нуля
• Создание отдела службы заботы о пациентах с нуля
• Полная настройка amoCRM (от этапов до виджетов)
• Найм 10 новых менеджеров
• Через 3 месяца собственник открыл новый (пятый) филиал

Что из этого следует

Проект начинался так же, как начинается любая работа с отделом продаж, — с разбора по чек-листу. Сначала выписывается список того, чего в отделе нет, затем пробелы закрываются по порядку: сначала то, что чинится быстро и сразу возвращает выручку. Полная структура проверки — в статье об аудите отдела продаж по 270 пунктам.

Частые вопросы