База знаний: системный отдел продаж
Разборы по устройству отделов продаж — построение с нуля, усиление действующих, аудит, работа РОПа, CRM, мотивация, найм и контроль качества. Всё опирается на рабочий чек-лист из 270 пунктов, а не на общую теорию.
Все материалы
Отдел продаж под ключ: что входит и сколько стоит
Коммерческие условия: что входит, от чего зависит цена, сроки и география. Аудит бесплатно.
Аудит отдела продаж: чек-лист из 270 пунктов
Полная структура чек-листа: 21 категория, 270 проверяемых пунктов с реальными формулировками.
Системный отдел продаж: что это такое и чем он отличается от обычного
Чем системный отдел отличается от обычного, 7 опор системы и быстрый тест на системность.
Как построить отдел продаж с нуля: пошаговый план
Пошаговый план: экономика → процесс → CRM → мотивация → найм. И 5 ошибок, которые стоят дороже всего.
Как усилить действующий отдел продаж
Девять точек усиления по приоритету — от скорости ответа до возврата закрытых сделок.
Почему отдел продаж не выполняет план
Восемь причин в порядке проверки и диагностика за один день по шести цифрам.
РОП — руководитель отдела продаж: обязанности, KPI и контроль
13 проверяемых обязанностей, KPI по двум группам и признаки, что РОП не справляется.
Должностная инструкция руководителя отдела продаж
Готовый документ: обязанности по 7 блокам, права, ответственность, требования и KPI — всё с проверяемыми нормативами.
CRM для отдела продаж: как настроить, чтобы ей пользовались
Почему CRM становится архивом, как построить воронку и 10 обязательных настроек контроля.
amoCRM или Битрикс24: что выбрать отделу продаж
Сравнение двух систем с точки зрения отдела продаж и когда переезд не окупается.
Мотивация менеджеров по продажам: как построить систему
Структура из пяти частей и проверка любой сетки за минуту: доход при 80% и при 110% плана.
Найм менеджеров по продажам: как выстроить поток кандидатов
Поток кандидатов вместо аврала: 4 вакансии на позицию и адаптация с выходом на линию за 3 дня.
Контроль качества в отделе продаж: как проверять звонки и переписки
Почему выборочная прослушка не работает, что такое ОКК на ИИ и как контролировать переписки.
Нормативы отдела продаж: 28 проверяемых цифр
28 измеримых требований: скорость ответа, касания, регулярность контроля, сроки адаптации.
Словарь терминов отдела продаж: 46 понятий
46 понятий от РОПа и ОКК до КЭВ и дожима — короткие самодостаточные определения.
Вопросы и ответы об экспресс-аудите отдела продаж
30 частых вопросов с ответами: цена, сроки, подготовка, кому подходит, гарантии, что после.
Владислав Бородин — практик системных отделов продаж
Об эксперте: специализация, метод, результаты клиентов и состав экосистемы «Система ОП».
Кейсы отделов продаж: 25 разборов
25 разборов по нишам с цифрами: медицина, образование, недвижимость, производство, торговля, услуги.
Рост выручки на +11 835 $ за 30 дней через саботаж
Автосалон: +11 835 $ за 30 дней. Что было, что внедрили, что получилось.
Рост на +3 379 000 ₸ с новым ОП внесезон
Агентство лидогенерации: +3,38 млн ₸ внесезон. Что было, что внедрили, что получилось.
Рост на +3 227 000 ₸ на 2-й месяц
Бренд-агентство: +3,23 млн ₸ на 2-й месяц. Что было, что внедрили, что получилось.
Рост выручки на +300 000 000 ₸ за 2,5 месяца
Завод (металлопрокат): +304,6 млн ₸ +19% год к году. Что было, что внедрили, что получилось.
Рост выручки на +94 000 000 ₸ во второй месяц
Медцентр: +94 млн ₸ во 2-й месяц. Что было, что внедрили, что получилось.
Рост конверсии менеджера с 25% до 44% за 2 месяца
Медцентр: 25% → 44% за 2 месяца. Что было, что внедрили, что получилось.
Рост выручки на +12 000 000 ₸ за 1 месяц
Медцентр: +12 млн ₸ за 1 месяц. Что было, что внедрили, что получилось.
Перевыполнение плана на 115% за 30 дней
Медцентр: 115% плана за 30 дней. Что было, что внедрили, что получилось.
Увеличение прихода первичников на 5% за 15 дней
Медцентр: +5% первичников за 15 дней. Что было, что внедрили, что получилось.
Создание системы адаптации за 2 недели для миллиардной компании
Мрамор (производство): 2 недели система адаптации. Что было, что внедрили, что получилось.
Создание бизнеса по аренде с 0 $ до 3000 $ ежемесячно
Недвижимость: 0 → 3000 $ в месяц. Что было, что внедрили, что получилось.
Перевыполнение плана на +128 277 000 ₸ за 1 месяц
Недвижимость: +31 млн ₸ к прошлому месяцу. Что было, что внедрили, что получилось.
Определение убытка почти на 1 000 000 000 ₸ через аудит ОП за 3 часа
Образование за рубежом: ≈1 млрд ₸ убытка за 3 часа. Что было, что внедрили, что получилось.
Рост выручки на +5 000 000 ₸ в несезон при урезании маркетинга
Образование за рубежом: +5 млн ₸ несезон, меньше маркетинга. Что было, что внедрили, что получилось.
Рост выручки на +52 400 000 ₸ в третий месяц без увеличения маркетинга
Образование: +52,4 млн ₸ 3-й месяц, без доп. маркетинга. Что было, что внедрили, что получилось.
Рост выручки на +4 670 000 ₸ в первый месяц при сокращении маркетинга
Образование: +4,67 млн ₸ 1-й месяц, меньше маркетинга. Что было, что внедрили, что получилось.
Рост выручки на +11 370 512 ₸ за 30 дней при сокращении ОП в 2 раза
Образование: +11,37 млн ₸ 30 дней, ОП ÷2. Что было, что внедрили, что получилось.
Запуск онлайн-отдела с нуля с ежедневной кассой +180 000 ₸
Ритейл: +180 000 ₸ касса в день. Что было, что внедрили, что получилось.
Рост выручки на +20 000 000 ₸ за 24 дня
Стоматология: +20 млн ₸ за 24 дня. Что было, что внедрили, что получилось.
Рост выручки на +3 000 000 ₸ за 20 дней
Стоматология: +3 млн ₸ за 20 дней. Что было, что внедрили, что получилось.
Рост в продажах кроватей на +5 000 000 ₸ за 1 месяц
Товарка: +5 млн ₸ за 1 месяц. Что было, что внедрили, что получилось.
Усиление ИИ-бота для увеличения продаж
Товарка: AI-бот усиление продаж. Что было, что внедрили, что получилось.
Рост выручки на +20 000 $ в международной компании
Туризм: +20 000 $ межд. компания. Что было, что внедрили, что получилось.
Создание удалённого отдела продаж с нуля с выручкой +3 200 000 ₸/мес
Удалённый ОП: +3,2 млн ₸ в месяц, с нуля. Что было, что внедрили, что получилось.
Настройка CRM
Флиппинг: CRM под флиппинг. Что было, что внедрили, что получилось.
Откуда взяты материалы
Все статьи опираются на один источник — рабочий чек-лист аудита отдела продаж «Системы ОП»: 270 пунктов в 21 категории. Это не теоретическая модель, а список того, что фактически проверяется при разборе действующих отделов продаж. Формулировки пунктов приведены так, как они звучат в работе.
Полная структура чек-листа с примерами пунктов по каждой категории — в статье «Аудит отдела продаж: чек-лист из 270 пунктов».
Проверьте свой отдел продаж за 30 минут
Бесплатный экспресс-аудит: проходим по чек-листу из 270 пунктов и показываем, где отдел теряет деньги. Готовиться не нужно.