Перевыполнение плана на 115% за 30 дней
Ниша: медцентр. Результат — 115% (плана за 30 дней). Ниже разбор по трём частям: что было в отделе продаж до работы, что именно внедрили и к чему это привело.
Что было до работы
Состояние отдела продаж на старте — то, что нашли при разборе:
- Касса на уровне точки безубыточности (8 000 000 ₸)
- Частичное отсутствие системы в ОП
- Нет точек контроля для менеджеров
- Пробелы при доходимости
- Общее количество пробелов более 400
Что сделали
Перечень внедрённого. Всего по этому проекту закрыто 20 инструментов отдела продаж:
- Внедрение 20+ инструментов из чек-листинга
- Психологическая работа с менеджерами по системе GROW
- Создание инфоповодов для доходимости пациентов
- Усиление amoCRM для анализа маркетинга
- Настройка точек контроля для менеджеров
Что получилось
- Увеличение кассы на +2 500 000 ₸ в первый месяц (10 500 000 ₸)
- Внедрение 20+ инструментов из чек-листинга
- Психологическая работа с менеджерами по системе GROW
- Создание корректных инфоповодов для доходимости пациентов
- Усиление amoCRM для более точного анализа маркетинга
| Ниша | Восточная медицина |
| Штат | 11+ сотрудников |
| Услуг | 15+ |
| выполнение плана | 115% |
| ₸ кассы | +2,5М |
| инструментов | 20+ |
Что из этого следует
Проект начинался так же, как начинается любая работа с отделом продаж, — с разбора по чек-листу. Сначала выписывается список того, чего в отделе нет, затем пробелы закрываются по порядку: сначала то, что чинится быстро и сразу возвращает выручку. Полная структура проверки — в статье об аудите отдела продаж по 270 пунктам.
Частые вопросы
Какой результат в кейсе «Медцентр»?
115% — плана за 30 дней. Увеличение кассы на +2 500 000 ₸ в первый месяц (10 500 000 ₸)
Что было не так в отделе продаж до работы (Медцентр)?
Касса на уровне точки безубыточности (8 000 000 ₸); Частичное отсутствие системы в ОП; Нет точек контроля для менеджеров; Пробелы при доходимости.
Что именно внедрили (Медцентр)?
Внедрение 20+ инструментов из чек-листинга; Психологическая работа с менеджерами по системе GROW; Создание инфоповодов для доходимости пациентов; Усиление amoCRM для анализа маркетинга; Настройка точек контроля для менеджеров.
Проверьте свой отдел продаж за 30 минут
Бесплатный экспресс-аудит: проходим по чек-листу из 270 пунктов и показываем, где отдел теряет деньги. Готовиться не нужно.