Рост выручки на +52 400 000 ₸ в третий месяц без увеличения маркетинга
Ниша: образование. Результат — +52,4 млн ₸ (3-й месяц, без доп. маркетинга). Ниже разбор по трём частям: что было в отделе продаж до работы, что именно внедрили и к чему это привело.
Что было до работы
Состояние отдела продаж на старте — то, что нашли при разборе:
- Касса не растёт, количество лидов сократилось в 2 раза
- «Старый» сотрудник делает 70% кассы
- В Битрикс всё криво работает, используется на 5%
- Менеджеров мало (2), менеджеры не звонят лидам
Что сделали
Перечень внедрённого. Всего по этому проекту закрыто 15 инструментов отдела продаж:
- Внедрение анонимного опросника
- Перенос данных в amoCRM, настройка воронки и карточек
- Внедрение ежедневной отчётности
- Формирование инфоповодов для дожима
- Скрипты, речевые модули, СПИН-скрипты
- Технология работы с отделом продаж
- Декомпозиция плановых показателей
- Функциональные обязанности и регламент работы ОП
- Отстройка пути клиента, мотивационная система
- Ежедневная прокачка менеджеров
Что получилось
- Уволили прошлого менеджера, делавшего 70% кассы
- Перешли с Битрикс на amoCRM
- Исправили 30+ пробелов в отделе продаж
- Внедрили 15+ новых инструментов для роста кассы
- Наняли нового менеджера, усилили нового РОПа
- Обработали всю базу лидов
- Перевыполнение на +52 407 000 ₸ без увеличения маркетинга
| Ниша | Частная школа (оборот 500М/квартал) |
| Штат | 120+ сотрудников |
| Услуг | 10+ |
| ₸ выручки | +52,4М |
| инструментов | 15+ |
| закрыто пробелов | 30+ |
Что из этого следует
Проект начинался так же, как начинается любая работа с отделом продаж, — с разбора по чек-листу. Сначала выписывается список того, чего в отделе нет, затем пробелы закрываются по порядку: сначала то, что чинится быстро и сразу возвращает выручку. Полная структура проверки — в статье об аудите отдела продаж по 270 пунктам.
Частые вопросы
Какой результат в кейсе «Образование»?
+52,4 млн ₸ — 3-й месяц, без доп. маркетинга. Уволили прошлого менеджера, делавшего 70% кассы
Что было не так в отделе продаж до работы (Образование)?
Касса не растёт, количество лидов сократилось в 2 раза; «Старый» сотрудник делает 70% кассы; В Битрикс всё криво работает, используется на 5%; Менеджеров мало (2), менеджеры не звонят лидам.
Что именно внедрили (Образование)?
Внедрение анонимного опросника; Перенос данных в amoCRM, настройка воронки и карточек; Внедрение ежедневной отчётности; Формирование инфоповодов для дожима; Скрипты, речевые модули, СПИН-скрипты.
Проверьте свой отдел продаж за 30 минут
Бесплатный экспресс-аудит: проходим по чек-листу из 270 пунктов и показываем, где отдел теряет деньги. Готовиться не нужно.