Рост выручки на +20 000 000 ₸ за 24 дня

Ниша: стоматология. Результат — +20 млн ₸ (за 24 дня). Ниже разбор по трём частям: что было в отделе продаж до работы, что именно внедрили и к чему это привело.

Автор: Владислав Бородин, практик системных отделов продаж · Обновлено: 2026-09-13 · Источник: чек-лист аудита «Система ОП», 270 пунктов

Что было до работы

Состояние отдела продаж на старте — то, что нашли при разборе:

• Касса на уровне точки безубыточности
• Отсутствие системы в ОП
• Отсутствие системы между админами
• Пробелы при обслуживании пациентов

Что сделали

Перечень внедрённого. Всего по этому проекту закрыто 50 инструментов отдела продаж:

• Полное выстраивание системы в ОП
• Создание системы адаптации для ОП
• Создание отдела службы заботы о пациентах с нуля
• Усиление маркетинга в 2 раза без роста бюджета
• Адаптивная настройка amoCRM
• Переход на новую телефонию
• Найм 2 новых администраторов
• Рост рейтинга в 2ГИС с 4.3 до 4.6

Что получилось

• Увеличение кассы на +20 000 000 ₸
• Устранение 200+ пробелов
• Полное выстраивание системы в ОП
• Создание системы адаптации для ОП
• Создание отдела службы заботы о пациентах с нуля
• Усиление маркетинга в 2 раза без увеличения бюджета
• Адаптивная настройка amoCRM, переход на новую телефонию
• Найм 2 новых администраторов
• Рост рейтинга в 2ГИС с 4.3 до 4.6

Что из этого следует

Проект начинался так же, как начинается любая работа с отделом продаж, — с разбора по чек-листу. Сначала выписывается список того, чего в отделе нет, затем пробелы закрываются по порядку: сначала то, что чинится быстро и сразу возвращает выручку. Полная структура проверки — в статье об аудите отдела продаж по 270 пунктам.

Частые вопросы